Devolucions

No s’accepten devolucions per canvis de talla o de disseny

El dret a reclamar pel que fa a la quantitat rebuda caduca als 4 dies de la recepció i als 30 dies per als defectes o vicis ocults.

La imatge de la tovallola que apareix al nostre lloc web és orientativa, ja que els colors difereixen de tonalitat segons la pantalla d’ordinador que s’utilitzi.

Les devolucions de mercaderia les ha d’autoritzar TUVA Towel Barcelona. Les tovalloles han d’estar en perfecte estat, no poden haver-se rentat ni fet servir. Si el producte tornat no compleix aquests requisits, es tornarà al client amb les despeses d’enviament corresponents.  

Procediment de devolució

Emplena el formulari de contacte que apareix al nostre web, indicant clarament el motiu de la devolució, el número de factura, el número de comanda i la seva data de realització. Si tot és correcte, contactarem amb tu per indicar-te que procedim a la devolució i recollirem el producte al teu domicili sense cap cost addicional. No abonarem les despeses en el cas que el client ens remeti el material unilateralment i sense la nostra autorització.

Quan el motiu de la devolució sigui un defecte o un error de producció, reemplaçarem la tovallola per una de nova equivalent o de categoria superior. En cap cas procedirem a la devolució de l’import efectivament abonat.

TUVA Towel Barcelona
+34 937 937 677

MANUFACTURAS ARPE, S.L.

Oficines: C/ Dels Roca Rellotgers, 1
Magatzem: C/Can Victoriano, 12
08358 - Arenys de Munt (Barcelona)

E-mail: info@arpe.es
Telèfon: (+34) 937 937 677

Butlletí

Rep les nostres novetats al teu correu

Ajuda

Notícies
Faq